企業(yè)反思用工模式，靈活用工進(jìn)入快車道

2020年以來疫情無比扎心！

如果把這場疫情看作一場對企業(yè)的“壓力測試”，那么用人成本的飆升，直接把許多企業(yè)直接送入“困難”模式。這是一個(gè)從經(jīng)營到心態(tài)都備受煎熬的過程。

2020年第一季度即將結(jié)束，許多企業(yè)在接受業(yè)績嚴(yán)重受損的同時(shí)，還要承受巨大的人力成本壓力。企業(yè)主們都知道，在一個(gè)企業(yè)中，人力成本占比是整個(gè)企業(yè)成本的50%，在無業(yè)績的當(dāng)下，企業(yè)主們可以說是叫苦不迭。

當(dāng)這場災(zāi)難向人們不斷發(fā)起呼嘯的時(shí)候。許多如同“襁褓”中“嬰兒”的企業(yè)在還沒有抗體的情況下，因?yàn)椤板X”，不得不在搖搖欲墜經(jīng)營坎坷的路上倒下或難以起來！一些不缺錢的企業(yè)，在這場災(zāi)難中被顛覆之后，不得不伸出“乞丐”之手向銀行乞求貸款。

說到底，企業(yè)的經(jīng)營危機(jī)其實(shí)就是“錢與人”的問題。

正當(dāng)所有企業(yè)主們焦慮和恐慌的時(shí)候，因疫情下多企業(yè)探索的靈活用工卻有“逆勢增長”的趨向。

首先是選擇靈活用工的企業(yè)越來越多了，特別是軟件開發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文案策劃、新媒體運(yùn)營等需求量同比增長123%（數(shù)據(jù)來源于由己靈活用工平臺(tái)）；

其次是政策的支持，在疫情期間，北京、上海、西安等多地出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)符合規(guī)定復(fù)工企業(yè)實(shí)施靈活用工措施。這兩項(xiàng)舉措無疑是給靈活用工市場開設(shè)了綠燈，同時(shí)也靈活用工行業(yè)按下了快捷鍵。

國際上的靈活用工普遍做法是，由第三方公司來調(diào)配企業(yè)之間的用工需求，在一些發(fā)達(dá)國家這種方式已經(jīng)非常流行，國內(nèi)也正在慢慢興起，業(yè)界普遍認(rèn)為這將會(huì)是未來10年中國在人力資源供給方面一個(gè)最大的變化。

疫情風(fēng)波帶來的一個(gè)直接挑戰(zhàn)就是，越來越多的企業(yè)負(fù)責(zé)人，開始思考和審視企業(yè)的管理模式及用工模式。

在巨大的現(xiàn)金流壓力下，很多企業(yè)堅(jiān)持不裁員，但是，也有很多企業(yè)會(huì)選擇裁員。這聽上去非常讓人揪心。

但是不管裁不裁員，經(jīng)過這次疫情，一些公司都會(huì)開始意識到，人力成本對自己來說，是最大的成本。

于是，他們會(huì)開始想辦法優(yōu)化核心業(yè)務(wù)人力資源成本，以應(yīng)對下一次意外發(fā)生。那怎么優(yōu)化呢？有一種方法，叫做靈活用工。

“雇員與組織的關(guān)系發(fā)生徹底的變革：組織需要人才，而人才不再那么需要組織，未來如果人才在自由競爭市場上能夠獲得更多的收入和機(jī)遇，那么他們將不再那么需要組織，不再需要從屬于一個(gè)固定的組織?！?/p>

以上丹尼爾·平克在《工作的未來》中，對未來人才與組織關(guān)系的設(shè)想還沒有成真，但“靈活用工”模式的興起與迅速發(fā)展，讓我們清楚地看到了變化，也意識到變化發(fā)展之迅速。

應(yīng)對已經(jīng)到來的企業(yè)與員工關(guān)系的變化，固守老舊的用工模式、運(yùn)用一成不變的方式管理與發(fā)展員工，顯然不能夠順應(yīng)趨勢，最終將限制個(gè)體更大價(jià)值的發(fā)揮，喪失企業(yè)創(chuàng)新與變革的動(dòng)力。

2020在疫情的影響下，傳統(tǒng)雇傭關(guān)系已經(jīng)開始加速變革，“企業(yè)自主招聘用人解決工作需求”的方式正在被更加靈活、更加方便、更有保障的“人力資本服務(wù)業(yè)”所取代，以“靈活用工”為代表的新型人力資本服務(wù)方式越來越受到廣大用工單位的認(rèn)可。

如果你才剛剛起步，那么現(xiàn)在必須加快步伐了。

你需要思考：

當(dāng)下企業(yè)用工管理中存在哪些問題？

企業(yè)用工有哪些趨勢？

如何順應(yīng)變革趨勢轉(zhuǎn)變用工模式？

你所在的企業(yè)是否可能或正在采用“靈活用工”的用工方式？

未來，你怎樣通過靈活用工的方式幫助企業(yè)降本增效？

如何轉(zhuǎn)變企業(yè)用工管理方式，以賦能人才與組織，助力企業(yè)創(chuàng)新增長？

“靈活用工將是未來中國人力資源供給的一個(gè)重大變化。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林表示，該模式讓人力這一重要資源得以實(shí)現(xiàn)流動(dòng)，有效提升了資源配置效率，也恢復(fù)了一定的社會(huì)產(chǎn)出水平。

靈活用工模式正在借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決人力資源壁壘，同時(shí)也在拉近人力過剩企業(yè)和人力緊缺企業(yè)的距離，從而實(shí)現(xiàn)供求雙方的快速、精準(zhǔn)匹配，促成員工轉(zhuǎn)移各方面程序的快速執(zhí)行，將能讓勞動(dòng)力資源得以更有效流動(dòng)。

采用靈活用工模式，企業(yè)可從剛性的人工成本變成彈性制等，解決企業(yè)的剛性人工成本高、用工風(fēng)險(xiǎn)比較高、社保和個(gè)稅負(fù)擔(dān)重、員工管理成本高等問題。

在疫情期間，運(yùn)用過靈活用工的企業(yè)紛紛表示“多項(xiàng)并發(fā)提高了工作效率，最重要的是真正幫助我們解決了60%人力成本”。對于未來是否還將繼續(xù)使用靈活用工，某電商負(fù)責(zé)人表示“我們準(zhǔn)備簽訂長期合作，除了原有創(chuàng)意設(shè)計(jì)外，還將開展文案類合作?！?/p>

同時(shí)，靈活用工模式使得用人成本被分?jǐn)偅鉀Q企業(yè)現(xiàn)金流壓力。對于需求方而言，滿足用工方短時(shí)間內(nèi)大量用工需求，解決人員緊缺問題，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)的三方共贏。

靈活用工區(qū)別于固定全職，是指企業(yè)基于用人需求的波峰波谷，靈活地按需雇傭人才，雙方不建立正式的全職勞務(wù)關(guān)系。此時(shí)，人力資源像是水和電一樣，按照需求隨時(shí)使用，隨時(shí)停止。這種模式更為靈活，不需要付出額外費(fèi)用，也不需要復(fù)雜的入離職流程，企業(yè)節(jié)省了成本，人才價(jià)值也可以充分發(fā)揮。

1、用工數(shù)量的靈活性

企業(yè)都有訂單或業(yè)務(wù)量波動(dòng)的時(shí)期，用工量自然要隨之調(diào)整，才能保證成本最小化或最優(yōu)化。

2、用工方式靈活性

無固定期限員工肯定不是靈活用工。固定限制用工大部分不是靈活用工，有固定期限的非全日制用工是靈活用工的方式。

3、時(shí)間、地域靈活性

企業(yè)通過對工作內(nèi)容和崗位的進(jìn)一步細(xì)分，更加清晰工作的職責(zé)和要求，就能夠精準(zhǔn)地知道每項(xiàng)工作、每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間要求，就可以聘用一些部分時(shí)間工作的人員，提高勞動(dòng)效率，在一定范圍或數(shù)量上，改變企業(yè)勞動(dòng)用工的結(jié)構(gòu)。同時(shí)靈活用工不受時(shí)間與地域的限制。

4、薪酬方式的靈活性

薪酬的靈活性表現(xiàn)方式增多，比如由己靈活用工平臺(tái)是按項(xiàng)付費(fèi)。

靈活用工在用工人數(shù)、工作周期及人才篩選等方面均具有較強(qiáng)靈活性，能夠滿足企業(yè)對勞動(dòng)力的各類彈性需求，比如以下三點(diǎn)：

1、是人員編制的限制；

2、是項(xiàng)目制運(yùn)營的需要；

3、是季節(jié)性用工的需要。

人力資源管理一般會(huì)伴隨一系列福利社保、人事糾紛、工傷風(fēng)險(xiǎn)等，而采用靈活用工后，員工與企業(yè)沒有直接的隸屬關(guān)系，既能滿足企業(yè)用工需求，也能在很大程度上幫助企業(yè)避免用人方面的風(fēng)險(xiǎn)。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年靈活用工在中國快速發(fā)展，企業(yè)采用靈活用工的比例達(dá)到44.6%，近七成企業(yè)有靈活用工采用計(jì)劃，其中“銷售”成為企業(yè)靈活用工最多的崗位。同時(shí)，上海、北京和廣州的靈活用工比例最高，全國一半以上的靈活用工出現(xiàn)在這三座城市，其中，又以上海最高。

業(yè)內(nèi)人士指出，靈活用工將是未來中國人力資源供給的一個(gè)重大變化。借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決資源壁壘，拉近人力過剩企業(yè)和人力緊缺企業(yè)的距離，實(shí)現(xiàn)供求雙方快速、精準(zhǔn)匹配，將能讓勞動(dòng)力資源得以更有效流動(dòng)。

據(jù)國盛證券的測算，我國靈活用工行業(yè)的市場規(guī)模約為592億，未來有望保持25%或更高復(fù)合增速。

就從業(yè)者的角度來看，疫情讓很多人經(jīng)歷了一場“自由職業(yè)”的實(shí)驗(yàn)。

晚上10點(diǎn)半，B站簽約主播KEI準(zhǔn)時(shí)開播。她在直播間內(nèi)發(fā)起了話題分享，直播間內(nèi)人氣高漲，抽獎(jiǎng)彈幕不斷刷新。疫情期間，她明顯感覺“直播間的人數(shù)是以往的兩倍?！备鶕?jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，其僅僅在2月5日的直播，就有超過1.2萬人觀看，彈幕條數(shù)2.6萬，最高熱度達(dá)到4.2萬，付費(fèi)禮物價(jià)值超過8000元。

網(wǎng)紅主播屬于靈活用工市場里典型的高收入職業(yè)。有數(shù)據(jù)顯示，我國自由職業(yè)者的比例不斷走高，2017年自由職業(yè)者在靈活用工種類中的占比就已經(jīng)超過20%。

從大年初四到今天，程序員李鳴一直沒有間斷地在開工。李鳴去年12月底因?yàn)?96的加班吃不消，就從前單位辭職了。

休息了大半個(gè)月后，本想年后再找工作，就暫時(shí)從朋友那里接了一個(gè)項(xiàng)目做。結(jié)果疫情導(dǎo)致各家做線上服務(wù)的平臺(tái)爆發(fā)式增長，李鳴一個(gè)項(xiàng)目沒做完又接到了別的朋友的請求。

春節(jié)到現(xiàn)在收入并未受到影響，李鳴還有一大收獲，那就是他發(fā)現(xiàn)自己開始自學(xué)處理范圍更廣、類型更多樣的需求，還需要和不同的陌生人進(jìn)行高效配合，這些都是全職工作中不曾收獲的能力。

據(jù)由己平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)人群中的很多崗位從業(yè)者，諸如設(shè)計(jì)、攝影、編程、剪輯、知識付費(fèi)講師等等，疫情期間不受影響。一方面，這些崗位所涉及的大多屬于在線產(chǎn)業(yè)，另一方面，這些從業(yè)者的技能在靈活用工平臺(tái)很容易找到工作。

這一現(xiàn)象或許會(huì)給很多職場白領(lǐng)一些啟示，是否多一份技能，能夠在特殊時(shí)期多一份保障。

經(jīng)過2020新冠肺炎疫情，相信很多企業(yè)主會(huì)加深反思之前的管理模式，因?yàn)檫@波疫情對企業(yè)主的傷害太大了，他不可能讓自己在未來因?yàn)橥粋€(gè)理由再次受傷。

因?yàn)槿绻髽I(yè)活得很舒服，還是會(huì)繼續(xù)沿用全職用工模式，根本不需要改變。感受到生存壓力、利潤率指標(biāo)完不成了的情況下，企業(yè)會(huì)更容易接受靈活用工，作為一個(gè)降本增效的解決方案。靈活用工這種方式不但能夠合理調(diào)動(dòng)人力資源、避免人力資源短時(shí)間過剩，還能實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)、員工三方的共贏，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性。

比如山西某線下教育機(jī)構(gòu)，因疫情無法復(fù)工，在1月底與由己靈活用工平臺(tái)完成軟件開發(fā)、文案策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等崗位的定制服務(wù)。僅用了7天的時(shí)間    ，實(shí)現(xiàn)“空中課堂”全面上線，為當(dāng)?shù)亟麑W(xué)子提供了免費(fèi)的在線教育服務(wù)。據(jù)此教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，以后還將繼續(xù)使用靈活用工模式。

這次的疫情發(fā)生，教育了各大B端。讓企業(yè)體驗(yàn)到了線上的方便與快捷，最重要的是安全。

人不夠用了，企業(yè)需要節(jié)省成本，這就必然會(huì)導(dǎo)致用人模式的變化，原本是一家企業(yè)大量雇傭全職，負(fù)擔(dān)大量成本，未來很多崗位都會(huì)演變成多家企業(yè)共享一個(gè)人才，一個(gè)人服務(wù)多家企業(yè)，人力資源的共享經(jīng)濟(jì)會(huì)發(fā)展起來，這也正是靈活用工的核心邏輯。

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國注冊“靈活用工”商標(biāo)的企業(yè)一共有120家。2000年以前成立的有2家，2001~2005年成立的有5家，2006~2010年成立的有3家，2011~2015年成立的有8家，2016年~2020年成立激增到了69家。

目前，在國內(nèi)有近30個(gè)行業(yè)中的企業(yè)在使用靈活用工，這些行業(yè)包括自媒體、視頻、醫(yī)療、教育、法務(wù)、旅游、研發(fā)、廣告設(shè)計(jì)、翻譯、保險(xiǎn)、傳媒等。這些行業(yè)中，這些群體全都是靈活用工的場景，如直播網(wǎng)紅、自媒體大V等等。

大家從方方面面都可以體會(huì)到，未來很多企業(yè)會(huì)慢慢變成靈活用工，比如研發(fā)、設(shè)計(jì)、文案策劃等。很多企業(yè)其實(shí)都已經(jīng)在使用靈活用工模式，都是以項(xiàng)目制在運(yùn)行。

疫情事件，會(huì)推動(dòng)靈活用工行業(yè)迎來新的增長拐點(diǎn)嗎？

當(dāng)然會(huì)。據(jù)由己靈活用工平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，平臺(tái)報(bào)名人數(shù)較去年同期增長262%，新增注冊用戶數(shù)量較去年同期增長221%。無論是企業(yè)主對于用人模式的態(tài)度轉(zhuǎn)變，還是從業(yè)者對于靈活用工的意識提升，對于靈活用工行業(yè)的發(fā)展都有正面的推動(dòng)意義。

縱觀行業(yè)全局，標(biāo)準(zhǔn)化程度高、勞動(dòng)密集型的崗位仍然是我國靈活用工行業(yè)的主流。但是隨著年輕群體的從業(yè)意識轉(zhuǎn)變，第三方平臺(tái)的服務(wù)體系完善，技術(shù)型崗位或?qū)⒊蔀殪`活用工行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。

從政策層面來說，2月7日人社部等四部委聯(lián)合發(fā)布意見指出，鼓勵(lì)企業(yè)靈活安排工作時(shí)間，鼓勵(lì)符合規(guī)定的復(fù)工企業(yè)實(shí)施靈活用工措施。這也是“靈活用工”一詞首次寫入人社部的文件中，此前更多地是被各級政府所使用，在一定程度上代表了國家對靈活用工模式的認(rèn)可，在國家政策角度推動(dòng)企業(yè)雇傭理念轉(zhuǎn)變。

靈活用工行業(yè)的未來，由政府政策規(guī)范、企業(yè)合規(guī)操作、從業(yè)者意識和技能的提升、第三方平臺(tái)保障這四重因素共同推動(dòng)。